巍巍興安嶺，皚皚白雪間，素有“東方小瑞士”之稱的內蒙古興安盟阿爾山銀裝素裹。新春佳節，這座北疆小城以暖心服務打造“冰雪童話世界”，讓八方來客感受到零下30攝氏度裏的融融暖意。
阿爾山不凍河漂流
正午時分，阿爾山不凍河畔鴻博飯店熱鬧非常。“今年春節遊客特別多，一天最多接待了十幾桌客人。菜品明碼標價，三口之家一百多元就可以吃得飽飽的。”鴻博飯店老闆開心地説，“我們的目標就是讓每一位遊客都能在這裡品嘗到最地道的東北美食，感受到家的溫暖。”
傍晚時分，阿爾山市政府賓館大堂暖意撲面。前臺經理楊岩松正在調試地暖溫控：“保證房間溫暖舒適，24小時熱水不間斷。”正值春節旺季，賓館明碼標價，也絕不漲價。“就是要讓遊客有一種回家的感覺。”楊岩松誠懇地説。
土特産超市貨品齊全
“阿爾山特産皆是自然饋贈，木耳、蘑菇品質上乘，營養價值高。”走進一家阿爾山特産超市，店主蘇貴斌正熱情洋溢地展示著店內“珍寶”，“南方朋友或許不熟悉這些東北風味，但請放心選購。我和快遞公司已談好，為南方遊客提供包郵服務。”
遊客在阿爾山“丁兒點”超市購物
穿行小城街頭，處處可見暖心細節：計程車變身“流動導遊”，司機師傅如數家珍介紹景點；“丁點兒超市”24小時亮著燈火，應急用品一應俱全；街頭免費奶茶，更是為遊客奉上阿爾山的甜蜜與溫暖。
“第一次在阿爾山過年，感受到這兒濃濃的年味兒，這是一次難忘的春節。”來自廈門的遊客張檸説。“阿爾山太美了，是我從沒見過的冰雪童話世界。來這裡我很放鬆，感覺也特別的療愈身心。”來自雲南昆明的遊客李馨玲分享道。來自廣西南寧的遊客強烈推薦：“阿爾山景色優美，滑雪很刺激，下次還來。”
阿爾山太偉滑雪場
據統計，春節期間阿爾山市共接待遊客8.48萬人次，同比增長24.7%,實現旅遊收入0.99億元，同比增長27.6%。這座北疆小城正以“遊客滿意最大化”的服務理念，讓“冰天雪地也是金山銀山”的生動實踐綻放光彩。這裡沒有“天價”與“套路”，有的只是把“冷”資源“玩兒出”“熱”口碑的笨功夫。當真誠成為最閃亮的文旅名片，冰封的童話阿爾山便有了四季常青的春天。
(文：梁冰玉)
